人と人とのコミュニケーションが大切

私が担当している仕事は、わかりやすく言えば、2～4人のチームで行う、水道・下水道設備のメンテナンスです。地方自治体が所有する稼働中の設備を扱う仕事ですから、仕事上のミスは、即皆さんのライフラインに影響を及ぼすことになります。生半可な気持ちでは務まらないですよ。会社にいることはほとんどなく、大体は作業着を着て各地を飛び回っています。

この仕事で大切なのが、人と人とのコミュニケーション。設備を管理しているお客様と連携を取ることはもちろんですが、社内でも各部署との調整が重要となってきます。サービス部門は、いわば業務の核となる存在。お客様や各部署を見渡しているからこそ、理解できることもあるのです。